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カスタマーサポート(マネージャー~部長クラス)  /  非公開

ジョブNo.NJB2026772
職種 カスタマーサポート(マネージャー~部長クラス)
社名 非公開
業務内容 <事業に関して>
全国80店舗のペットショップを運営する企業のコールセンターマネージャーポジションの募集です。
事業は販売だけでなく、ペット保険事業・生体保証サービス(ワクチン等)事業・ペットホテル・老犬ホーム・ペットグッズ販売等多岐にわたります。ペットを大切な家族として迎える為の各種アフターサービスが好調。付帯サービスにより、顧客単価がUPした事も追い風になり、ここ数年は前年比売上120%以上の成長率を継続している成長企業です。

<コールセンターに関して>
コールセンターでは、お客様からの各種お問い合わせに対応しています。
これまでは店舗等も含め全社対応を行っておりましたが、
今後はコールセンターにお問い合わせ対応機能を集約することが決定し、立ち上げが進んでいます。
今回はその中核となる、マネージャー~部長クラスにてご入社いただきます。
求める経験 ■必須条件:
・コールセンターマネージャー経験
・アウトソースマネージメント経験
・セルフスタートアップのできる方
・社内折衝の強い方

■歓迎条件:
・事業会社でのカスタマーサポート経験
・お客様相談室管理者経験
語学力 英語力:不問
勤務地
東京都
年収 600万円 - 850万円
雇用形態 無期雇用

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